Ввиду аномальной жары в ряде привлеченных в аренду вагонах перестала справляться УКВ (установка кондиционирования воздуха), для чего в вагонах поезда Москва – Евпатория/Феодосия установлены дополнительно мобильные кондиционеры.

У компании не хватило собственного вагонного парка для обеспечения сезонных поездов Москва – Евпатория/Феодосия. Чтобы предотвратить инциденты с неэффективной работой кондиционера в дальнейшем предприняты следующие шаги:

• продажа билетов на эти поезда закрыта до 20 июля;
• пассажирам, проследовавшим к месту назначения в неисправных вагонах, в индивидуальном порядке будут рассмотрены и выплачены компенсации;
• для пассажиров, купивших билеты в вагоны, где возможны подобные поломки, мы сейчас прорабатываем механизм пересадки на другие поезда.