Мобилизованные граждане могут вернуть билеты на поезда АО ТК «Гранд Сервис Экспресс», в том числе купленные по «невозвратному» тарифу. Возврат денежных средств будет осуществляться без удержания дополнительных сборов.

На тех же условиях будет осуществляться возврат денежных средств за проездные документы пассажирам, оплатившим билеты в том же заказе, что и мобилизованный гражданин.

Для возврата проездных документов пассажиры должны обратиться в железнодорожную кассу, предъявив документ, удостоверяющий личность, а также повестку или мобилизационное предписание, в которых содержится информация о сборном пункте и сроках явки.