Публичная оферта
на оказание в электронной форме возмездной услуги по оформлению и оплате электронной квитанции разных сборов «Талон, дающий право на получение услуги по организации перевозки автомобильным транспортом» по территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь
АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» предлагает услугу по оформлению и оплате электронной квитанции разных сборов «Талон, дающий право на получение услуги по организации перевозки автомобильным транспортом» (далее – Талон) без комиссии для физического лица с использованием его банковской карты.
Оформляя и совершая покупку Талона на Ваше имя на сайте, Вы присоединяетесь к условиям настоящей Оферты в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, что является акцептом Оферты.
Совершая покупку Талона, Вы подтверждаете, что:
- настоящая Оферта Вам понятна, и она не содержит обременительных условий;
- Вы согласны с настоящей Офертой и принимаете ее условия в том виде, котором они изложены;
- ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу пассажиров при его перевозке заказными автобусами, несет Фрахтовщик.
Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на Вас в результате присоединения к настоящей Оферте.
В случае если пользователь не принимает условия настоящей Оферты, он не допускается к оформлению и оплате Талона.
Настоящая Оферта содержит все существенные условия продажи Талона, осуществления посадки и проезда автомобильным транспортом.
1. Термины и определения
1.1. Фрахтовщик – Общество с ограниченной ответственностью «Международные автобусные перевозки», осуществляющее перевозку пассажиров и багажа заказным автобусом на основании договора фрахтования.
1.2. Пассажир – лицо, имеющее право на получение услуги по организации перевозки автомобильным транспортом по территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь, путешествующие в Республику Крым/город федерального значения Севастополь и обратно поездами АО ТК «Гранд Сервис Экспресс».
1.3. Талон – документ, удостоверяющий право пассажира на получение услуги по организации перевозки автомобильным транспортом, на посадку в заказной автобус и получение необходимой информации в процессе организации перевозки. Талон не является билетом.
2. Оформление Талона
2.1. Оформление Талона на официальном сайте АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» grandtrain.ru (далее – Сайт) производится в порядке, установленном на Сайте.
2.2. Оформление Талона осуществляется отдельно на каждого пассажира, в том числе на детей старше 5 (пяти) лет. Пассажир вправе бесплатно провозить детей в возрасте не старше 5 (пяти) лет без занятия отдельного места для сидения. В этом случае Талон на детей не оформляется.
При необходимости предоставления отдельного посадочного места в автобусе для детей в возрасте до 5 (пяти) лет оформление проездного документа производится за полную стоимость.
2.3. При оформлении Талона последовательно в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки и персональные данные каждого пассажира. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ.
2.4. Оформление Талона производится на основании документа, удостоверяющего личность пассажира (паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность, а для детей в возрасте не старше 14 (четырнадцати) лет – свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность).
Пользователь, оформляющий Талон, должен проверить правильность указанных в нем данных. Пассажиру, обнаружившему при получении Талона ошибку, необходимо осуществить переоформление Талона. В случае ошибки при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, и других личных данных, пассажир не сможет осуществить проезд автомобильным транспортом.
2.5. При оформлении Талона пользователь указывает номер мобильного телефона или иной способ связи для его информирования.
2.6. Пользователь, оформляющий Талоны на несколько лиц, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях настоящей Оферты.
Пользователь, оформляющий Талоны, подтверждает, что персональные данные всех пассажиров предоставлены с их согласия, в том числе получено согласие на определение перечня персональных данных, подлежащих передаче Фрахтовщику в целях посадки и перевозки пассажира заказным автобусом.
2.7. Талон не подлежит передаче иным лицам, его перепродажа не допускается.
3. Оплата и получение Талона
3.1. Оплата Талона производится с использованием платежных банковских карт.
3.2. Талоны можно оплатить онлайн с помощью сервиса Банка АО «АБ «РОССИЯ» без взимания комиссий или сборов. Оплата Талона осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International и банковской карты национальной платежной системы Мир, а также через систему быстрых платежей. Оплата производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз Банка АО «АБ «РОССИЯ». На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 10 (десять) минут после подтверждения. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ автоматически аннулируется. При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.
За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки Банка АО «АБ «РОССИЯ» – телефон: 8 (800) 100-11-11.
3.3. После оплаты Талона формируется электронная квитанция разных сборов «Талон, дающий право на получение услуги по проезду автомобильным транспортом», в которых указаны номер квитанции (14 знаков) и отражаются следующие данные:
- Фамилия, Имя, Отчество,
- дата рождения, номер и серия документа, удостоверяющего личность;
- время и дату отправления/прибытия автомобильного транспорта;
- стоимость перевозки автомобильным транспортом;
- маршрут следования;
- информация о Фрахтовщике;
- условия посадки в транспортное средство;
- информация для пассажира о том, что Талон дает право на получение от Фрахтовщика услуги по организации перевозки автомобильным транспортом по указанному в нем маршруту.
Талон автоматически направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении Талона.
Для посадки в автобус пассажир должен иметь при себе Талон, распечатанный на бумажном носителе, и документ, удостоверяющий личность, на основании которого оформлялся Талон.
Пассажир, оформляющий Талон, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда автомобильным транспортом.
4. Возврат Талона
4.1. Пассажир имеет право осуществить возврат неиспользованного Талона при условии оформления такого отказа на Сайте в следующих случаях:
4.1.1. не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до времени отправления автобуса. В этом случае Пассажиру подлежит возврат стоимости Талона, за исключением сбора в размере 3 руб. 70 коп.
4.1.2. менее, чем за 12 (двенадцать) часов до времени отправления автобуса. В этом случае Пассажиру подлежит возврат денежных средств в размере стоимости Талона, за исключением сбора в размере 150 руб.
4.2. Возврат денежных средств пассажиру в случае возврата неиспользованного Талона осуществляется на банковский счет, с которого производилась оплата, или по реквизитам, указанным пассажиром в заявлении о возврате денежных средств в течение 30 (тридцати) дней с даты отказа пассажира.
4.3. Пассажир имеет право осуществить возврат неиспользованного Талона в течение 5 суток с момента отправления поезда или начала перевозки автомобильным транспортом, указанного в Талоне вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов, в претензионном порядке.
Приложение № 1 к Оферте – Правила осуществления посадки и проезда в автобусах
1. Посадка пассажира осуществляется на основании предъявленного водителю и/или лицу, уполномоченному Фрахтовщиком, Талона и документа, удостоверяющего личность пассажира, который указан в Талоне, а при перевозке детей документов, подтверждающих возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей с записью о рождении ребенка).
2. В случаях отсутствия у пассажира Талона, наличие Талона с датой и временем, не совпадающей с датой и временем отправления автобуса, пассажир к перевозке не допускается.
3. Посадка пассажира, находящегося в алкогольном или наркотическом опьянении, не осуществляется.
4. Каждый пассажир занимает место, указанное в его Талоне, а в случае отсутствия в Талоне указания места, место, указанное водителем или лицом, уполномоченным Фрахтовщиком на осуществление контроля посадки пассажиров и проверку Талонов.
5. Посадка и высадка пассажира производится только на остановочных пунктах после полной остановки автобуса.
6. Перевозка детей до 10 (десяти) лет осуществляется только при сопровождении взрослых. Возраст ребенка определяется на дату начала поездки.
7. Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь (вещи пассажира) в количестве не более 1 (одного) места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 (сто двадцать) сантиметров. Сохранность ручной клади при перевозке обеспечивается пассажиром.
8. Пассажир имеет право бесплатно перевозить в багажном отделении автобуса или в отдельном транспортом средстве ручную кладь длина, ширина и высота которой в сумме не превышают 180 (сто восемьдесят) сантиметров, весом не более 30 (тридцати) килограммов.
9. Пассажирам с детьми допускается бесплатно провозить детскую коляску в сложенном виде, а пассажирам-инвалидам - инвалидную коляску в сложенном виде.
10. Фрахтовщик при осуществлении контроля посадки вправе отказать пассажиру в провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав ручной клади, не отвечают установленным требованиям, а также если ее размещение в автобусе будет препятствовать входу пассажиров в автобус или выходу пассажиров из автобуса.
11. Не допускаются к перевозке в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные и др.) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи, (предметы), загрязняющие автобус или одежду и вещи других пассажиров. Огнестрельное оружие при перевозке должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.
12. При обнаружении среди ручной клади пассажира вещей (предметов), животных, запрещенных к перевозке в качестве ручной клади, перевозка такого пассажира не осуществляется, а стоимость Талона возврату не подлежит.
13. Пассажир обязуется:
- сохранять Талон до конца поездки и предъявлять ее по требованию водителя и/или лица, уполномоченного Фрахтовщиком для проверки;
- быть пристегнутым ремнями безопасности;
- сообщать водителю о находящихся без присмотра или забытых в салоне автобуса ручной клади, документах, денег и других ценностей;
- бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи;
- соблюдать требования и правила осуществления перевозки автомобильным транспортом, в том числе: не отвлекать водителя от управления автобуса во время движения, не ходить по салону автобуса во время движения, не открывать двери автобуса, а также не препятствовать их открытию или закрытию, кроме ситуации, направленной на предотвращение несчастного случая или оказание помощи пострадавшим, не выбрасывать предметы в окно автобуса (мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборники на стоянках), не пользоваться аварийным оборудованием автобуса в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей, не загораживать проход ручной кладью и иными предметами (в целях безопасности проход должен быть свободен), не распивать спиртные напитки, не курить в салоне автобуса, не находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров или салон автобуса.
14. Пассажир несет ответственность за нарушение требований настоящих Правил, нанесение материального ущерба пассажирам и участникам дорожного движения.
15. Водитель имеет право требовать от пассажира соблюдения настоящих Правил, ограничить или приостановить перевозку пассажира в случае чрезвычайной ситуации, оповестив об этом пассажиров, диспетчерскую службу Фрахтовщика, а также отказать в перевозке пассажиру, находящемуся в алкогольном или наркотическом опьянении, а также при несоблюдении настоящих Правил, и при необходимости предпринять меры по высадке пассажира из салона автобуса, оповестив при этом диспетчерскую службу Фрахтовщика.
16. Фрахтовщик несет ответственность за вред, причинённый жизни, здоровью, имуществу пассажира при осуществлении его перевозки заказными автобусами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
17. В целях определения периода перевозки пассажира, в течение которого Фрахтовщик несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью пассажира, его имуществу, перевозка пассажира включает в себя период, в течение которого пассажир находится в автобусе, период посадки пассажира в автобус и период высадки из него.
18. Фрахтовщик не несет ответственность за случаи опоздания прибытия автобуса в пункт назначения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
19. Фрахтовщик освобождается от ответственности за не сохранность ручной клади, перевозимой пассажиром, если пассажир не докажет, что не сохранность ручной клади произошла по вине Фрахтовщика.