Правила предоставления промокода многодетным семьям, дающие право оформления проездных документов (далее — билетов) на специально выделенные места поездов формирования АО ТК «Гранд Сервис Экспресс»
                
                    АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» (далее — Перевозчик) предоставляет многодетным семьям возможность приобрести билеты на специально выделенные места в плацкартных вагонах и двухэтажных купейных вагонах поездов формирования Перевозчика, следующих в прямом сообщении с Республикой Крым и городом федерального значения Севастополь.
                
                
                    Для оформления билетов на специально выделенные места Пассажирам из числа многодетной семьи необходимо получить уникальный промокод.
                
                
                    Для получения уникального промокода необходимо заполнить соответствующую заявку на сайте Перевозчика https://grandtrain.ru/.
                
                
                    В заявке необходимо заполнить следующие данные:
                
                
                    - документы, удостоверяющие личность;
 
                    - номер СНИЛС;
 
                    - контактные данные для связи.
 
                
                
                    Заявка обрабатывается в течение 5 рабочих дней, в этот период производится проверка наличия статуса многодетной семьи.
                
                
                    После рассмотрения Заявки на указанную электронную почту пассажира направляется письмо с указанием индивидуального промокода (для каждого пассажира присваивается 1 индивидуальный промокод).
                
                
                    В случае отсутствия либо расхождения предоставленных в заявке данных Перевозчик оставляет право отказа в предоставлении промокода.
                
                
                    Оформление билетов на специально выделенные места возможно на сайте Перевозчика, а также в кассах дальнего следования с момента открытия мест в продажу и за 10 суток до отправления поезда.
                
                    При оформлении билетов на специально выделенные места в заказе должен быть указан в обязательном порядке хотя бы 1 пассажир в возрасте до 18 лет.
                
                    Переоформление билетов осуществляется в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных 05.09.2022 №352.
                
                    Возврат билетов, оформленных многодетным семьям, осуществляется в сроки, установленные законодательством.
                
                    Возврат возможен как всего заказа целиком, так и отдельных билетов из заказа.
                
                    В случае обнаружения злоупотребления правом пользования уникальным промокодом Перевозчик вправе аннулировать его действие.