5 лет поездам «Таврия»

5 лет поездам «Таврия»

23 декабря 2019 года, когда первый поезд «Таврия» пересёк Крымский мост, началась новая эра в транспортной истории.

Для компании «Гранд Сервис Экспресс» это стало знаковым этапом, подтверждением своей решимости и способности преодолевать любые вызовы. Для пассажиров – новыми возможностями, удобством и комфортом.

Пятилетие движения поездов из России в Крым – это часть большой истории, которую мы пишем вместе с каждым пассажиром, с каждым рейсом, с каждым километром пути.

За это время поездами «Таврия» мы перевезли 18,5 миллионов человек. Давайте посмотрим, как всё начиналось и к чему мы пришли.

Первые «Таврии»

В 2019 году компания «Гранд Сервис Экспресс» стала организатором железнодорожных пассажирских перевозок в Крым.

Всего за полгода были подготовлены вагоны и сформированы поездные бригады, с нуля разработаны фирменный стиль, собственные сайт и мобильное приложение, создан колл-центр.

Поезда стали называться «Таврия». Вариант с одним из старинных названий Крыма выбрали в том числе потому, что уже шло строительство крымской трассы – «Таврида».

Открывал возобновлённые пассажирские железнодорожные маршруты между материковой Россией и Крымским полуостровом легендарный поезд №7 Санкт-Петербург-Севастополь, который курсировал между городами более полувека. Но в мае 2014-го связь прервалась на пять с лишним лет.

img img
Одни из первых пассажиров поезда №7 Санкт-Петербург — Севастополь на посадке.
Поезду суждено было повторно войти в историю. Продажа билетов на него стартовала 8 ноября 2019 года, и они разлетелись за считанные часы.

Позже, в разговорах, многие пассажиры признавались: они просто хотели первыми прокатиться по Крымскому мосту.

И вот ответственный и долгожданный день наступил. 23 декабря 2019 года первая «Таврия» отправилась из Санкт-Петербурга в Севастополь. Тогда в составе было 17 вагонов, в которых проехало 811 пассажиров.

Начальник поезда Александр Калеущенко и Генеральный директор Александр Ганов с перрона в режиме телемоста докладывали Президенту России Владимиру Путину о готовности к запуску движения. Ровно в 14:00 «Таврия» отправилась в Крым.

img img
Начальник поезда Александр Калеущенко и Генеральный директор Александр Ганов во время телемоста с Президентом Владимиром Путиным.
Глубокой ночью 25 декабря поезд въехал на Крымский мост и пересёк его за 25 минут.

Пассажирам было не до сна, в исторический момент они делали фото на память. Состав специально замедлил ход у арок, чтобы люди смогли сделать хорошие снимки.

img img
«Таврия» впервые пересекает Крымский мост 25 декабря 2019 года.
Больше суток в пути, и вот, в 09:25 «Таврия» прибыла на вокзал Севастополя.

Состав встречали по-особенному громко. Ансамбль песни и пляски Черноморского флота России исполнил гимн города – песню «Легендарный Севастополь». Ждали поезд и тысячи людей: одни стояли на платформе, другие заняли места на пешеходном мосту – над путями, а потом все вместе закружились в танце под «Севастопольский вальс».

img img
Вокзал Севастополя встречает первую «Таврию» №7 Санкт-Петербург — Севастополь 25 декабря 2019 года.
img img img
Праздничные мероприятия на вокзале Севастополя по случаю прибытия первого поезда «Таврия».
img img
img img
Поездная бригада первой «Таврии» во главе с начальником поезда Александром Калеущенко на вокзале Севастополя.
24 декабря 2019 года, через сутки после отправления поезда №7 Санкт-Петербург — Севастополь, из Москвы впервые отправился двухэтажный поезд «Таврия». В его составе было 11 вагонов.

На память о том железнодорожном вояже у пассажиров остались сувениры, а подстаканники с логотипом «Таврия», которые мы дарили, вызвали огромный ажиотаж: желающих их получить было так много, что подстаканники мы ещё долго рассылали почтой.

img img
В качестве памятных подарков всем пассажирам первого поезда из Москвы вручали фирменные подстаканники и сувениры.
img img
Железнодорожник
в четвёртом
поколении

Как решить нестандартную ситуацию и подготовить поезд к отправке, знает наш сотрудник, старший инструктор Валентин Громыко. За его плечами богатый опыт работы на железной дороге. Он прошёл путь от проводника до старшего инструктора, а сейчас делится опытом с новичками и молодёжью. Но обо всём по порядку.

Пять лет назад Валентин был одним из тех, кто участвовал в запуске движения поездов из Санкт-Петербурга в Крым, тогда он трудился начальником поезда. Вспоминает подготовку как интересное событие в профессиональной жизни.

«Нужно было как самому забыть старые подходы к работе, так и настроить вверенных проводников, что всё будет по-новому: от документов до обслуживания пассажиров»,
– отмечает старший инструктор поездных бригад Валентин Громыко.
Основные приоритеты компании – комфорт и высокий уровень сервиса. Этому и предстояло обучить команду, а также подготовить поезда к запуску.

«В тот момент не было ни подчинённых, ни начальников. Все, от проводников до первых руководителей, посильно участвовали.

Несмотря на весь заряд энергии, мы всё же люди: одни поплакать успели, другие крепко выругаться, но спасибо всем – никто руки не опустил»,

– вспоминает Валентин.
В свой первый рейс в Севастополь бригада во главе с начальником поезда Валентином Громыко отправилась 25 декабря 2019 года.
Все заняли свои места, до отправки оставалось пять минут. Начальник поезда и машинист по рации проверяют связь, желают друг другу «зелёной дороги и спокойных пассажиров». Эти слова стали напутствием на всё остальное время работы: ими начальник поезда Валентин Громыко подбадривал свою бригаду.
Кстати, в Севастополе у команды появился друг – бабушка, которая жила в доме за привокзальной площадью. Пенсионерка в любое время года выходила на балкон и махала поезду триколором. Команда договорилась махать ей в ответ. Этот, казалось бы, простой жест внимания друг к другу приносил всем небольшую, но радость. Так происходит, если смотреть на мир с любовью и открытым сердцем.
Валентин признаётся, что ощущение той самой железнодорожной романтики для него – это рассвет в поезде после бессонной ночи, тишина и только перестук колёс. А Севастополь – его любимое направление.
В 2021 году Валентин стал инструктором, а ещё через год старшим инструктором.
«Я не знаю, что предрешило мой
выбор – кровь четвёртого в поколении железнодорожника или влюблённость в путешествия с первого раза, когда ехал на поезде к бабушке в 10 лет, а может, и то, и то»
img img

Пятилетние итоги

Уже 31 марта 2021 года, всего через полтора года, «Таврия» провезла по Крымскому мосту миллионного пассажира. А сейчас этот показатель превысил 18 миллионов.

Мы постоянно движемся вперёд, улучшая качество обслуживания и постепенно расширяя географию направлений. Сейчас маршрутная сеть «Таврии» охватывает 44 российских региона. Таким образом, в Крым теперь можно добраться из многих городов центральной части России, Северо-Запада, Юга, Урала и Сибири. Всего за пять лет поезда «Таврия» проехали более 26 миллиардов километров.

Сейчас в нашем парке – современные двухэтажные и одноэтажные вагоны с разным классом обслуживания: люкс, СВ, купе и плацкарт, которые оборудованы всем необходимым для комфортной поездки. Мы продолжаем обновлять подвижной состав, для этого разработана инвестиционная программа на несколько лет вперёд.

img img img img
Новые вагоны, выполненные в фирменной ливрее «Таврии». Впервые были включены в составы в декабре 2022 года.
Поезда «Таврия» за 5 лет:
18 000 000
пассажиров
>26 000 000 000 км
44 региона
4 615 км

самый длинный маршрут у сезонного поезда
Мурманск — Севастополь

767 км

самый короткий маршрут у круглогодичного поезда
Адлер — Симферополь

24 000 раз

поезда «Таврия» проехали по Крымскому мосту

800 000 порций

каши раздали на завтрак

А ещё в этом году у поездов появился талисман — Таврибара

История его появления началась с милого жеста нашей пассажирки, которая вручила брелок проводнице. Это была игрушка, выполненная в виде капибары в форме проводника «Таврии». Подарок стал для нас символом дружелюбия и тепла, которые мы стремимся дарить каждому, кто путешествует с нами. Мы полюбили Таврибару и решили сделать её талисманом «Таврии».

Душа и сердце поездов

С самого запуска поездов «Таврия» с нами работают многие проводники – они не просто «лица» компании, они её сердце и душа.

Например, супружеская пара Светлана и Павел работают вместе на одном поезде. За пять лет они собрали все магнитики, посвящённые Крыму и «Таврии», которые продаются в наших составах. У них хранятся и все наши буклеты.

А сегодня они с улыбкой вспоминают свой первый рейс в Крым. Он состоялся 31 декабря под бой курантов. По их словам, главная задача проводников – создавать уют, комфорт и атмосферу доверия в пути. И это получилось, в том числе, благодаря поддержке руководителей, которые в первые рейсы ездили в Крым вместе с поездными бригадами.

«С нами ехал наш руководитель Станислав Викторович, всегда помогал с любыми вопросами. Пассажиры были в приподнятом настроении, с любопытством и восхищением проезжали по Крымскому мосту. На станциях, расположенных на полуострове, нас встречали с шарами. Это было незабываемо»,
– признаётся проводник пассажирского поезда
Светлана Б.
img img
Супруги-проводники Павел и Светлана и их мини-коллекция
img img
В честь юбилея «Таврии» мы попросили проводников и начальников поездов написать несколько поздравлений и пожеланий для пассажиров и коллег.

Но желающих оказалось так много, и все их слова получились очень тёплыми и искренними, поэтому мы не можем не поделиться ими.

«Благодарим компанию ГСЭ за прекрасную работу, которая дала нам возможность побывать в разных уголках нашей необъятной страны. Желаем нашей компании процветания, расширения путей сообщения в самые дальние уголки нашей Родины и за её пределы!»,
– проводники пассажирского вагона
Павел К. и Светлана Б.
«Поздравляю с пятилетием “Таврии”! Хочу пожелать вам комфортных поездок, жаркого летнего настроения, огромного счастья, любви и здоровья. Ждём вас в поездах “Таврия”!»,
– проводник пассажирского вагона
Александр Р.
«Дорогие коллеги, поздравляю вас с юбилеем “Таврии”! Сегодня нам 5 лет! Желаю всем сердцем любить нашу компанию и всегда стремиться к её процветанию. Пусть каждый новый день будет полон ярких идей и новых возможностей. Желаю невероятного успеха в карьере каждому из вас, дружбы в коллективе и совместных стремлений к плодотворному труду и благополучию»,
– проводник пассажирского вагона
Ольга Ж.
«Пусть ваши путешествия в поездах нашей компании будут лёгкими и незабываемыми, с ароматным и вкусным чаем, задушевными беседами с приятными попутчиками, яркими и положительными эмоциями, а также желанием возвращаться к нам снова и снова. Мы, проводники “Гранд Сервис Экспресс”, с радостью будем ждать встречи с вами, потому что мы любим и ценим каждого из вас, наши дорогие пассажиры!»,
– проводник пассажирского вагона
Наталья А.
«Нашей “Таврии” Великой исполняется пять лет. 
Мы желаем пассажирам путешествовать весь век. 
За комфорт мы отвечаем – чаем, кофе угостим и постель мы вам расправим, и в вагон мы пригласим.
Сумки донесем до места, разместим их по местам.
Ведь работаем мы честно, лишь бы нравилось всё вам!
С праздником, наши любимые пассажиры!»,
– поездная бригада под руководством
начальника поезда Елены З.
«Мы уже 5 лет желаем нашим пассажирам доброй дороги. Пусть каждая поездка превращается в тёплое, запоминающееся путешествие, наполненное яркими эмоциями и новыми знакомствами. Счастливого пути, уважаемые пассажиры!»,
– начальник пассажирского поезда
Олег Ж.
«“Таврия” пассажиров вновь встречает 
И с нашим юбилеем поздравляет! 
5 лет — наш первый юбилей! 
Встречаем среди радостных друзей. 
Пусть эта дата будет лишь началом, 
И мчаться поезда ко всем причалам. 
Под стук колёс, в мороз и жаркий зной, 
“Таврия” — пассажир, всегда с тобой! 
Хотим расти, для вас и развиваться, 
Давайте чаще будем мы встречаться! 
Улыбки встреч — в дороге вдохновение... 
Запомним мы счастливые мгновенья. 
Знакомства с вами — нам всегда за счастье... 
В пути преодолеем все ненастья! 
Вас привезём на отдых и домой, 
“Таврия” — пассажир, всегда с тобой!»,
– проводник пассажирского вагона
Людмила И.
«Дорогие пассажиры! Мы искренне ценим вашу преданность и выбор нашей компании. Благодаря вам мы достигли значительных успехов и продолжаем развиваться. Пусть каждая поездка с нами будет комфортной и приятной. Желаем вам счастливого пути и новых открытий!»,
– проводник пассажирского вагона
Иван Н.
«Здесь каждый счастливый получит билет, 
“Гранд Сервис Экспресс” — это круто! 
Мы возим вас в Крым уже целых пять лет, 
И лучше не знаем маршрута! 
В свой день рождения поздравить хотим 
Своих пассажиров прекрасных! 
Лелеем вас, холим, во всём угодим, 
Поездок желаем вам классных! 
Везенья вам с нами всегда и во всём, 
Забудьте сомненья и тревоги, 
Мы вовремя всех и везде довезём, 
И будет комфортно в дороге!»,
– проводник пассажирского вагона
Валерий В.
«От всей души хочу пожелать нашим лучшим пассажирам массу ярких впечатлений и комфортного проезда в наших поездах! Мы с каждым годом стараемся делать ваши поездки всё более удобными и приятными»,
– проводник пассажирского вагона
Диана Т.
«Уважаемые пассажиры! В этот замечательный юбилей разрешите поблагодарить вас за то, что пользуетесь услугами нашей компании, а также пожелать и дальше путешествовать на наших поездах в разные регионы России, ну и, конечно же, в Крым. Спасибо, что выбираете нас и помогаете нам становиться ещё лучше. Счастливого пути!»,
– проводник пассажирского вагона
Данил С.
«Дорогие пассажиры компании “Гранд Сервис Экспресс”! Вместе с вами мы прошли большой путь, преодолевая расстояния и создавая яркие моменты в каждой поездке. Ваше доверие и поддержка вдохновляют нас на новые достижения и помогают улучшать качество обслуживания. Мы рады быть частью вашего путешествия и надеемся увидеть вас снова. Желаем вам приятных поездок и ярких впечатлений!»,
– проводник пассажирского вагона
Анна П.
«Уважаемые пассажиры! Сегодня исполняется 5 лет с момента запуска наших поездов в Крым! Это были годы комфорта, надёжности и тысяч счастливых историй, связанных с этим маршрутом. Благодарим вас за выбор и обещаем продолжать радовать вас качественным сервисом. С пятилетием нашей “Таврии”!»,
– проводник пассажирского вагона
Ольга К.
«Пусть пятилетний юбилей 
Всех нас вдохновляет! 
Крым прекрасный манит, 
А “Гранд Сервис Экспресс” процветает!»,
– проводник пассажирского вагона
Елена Р.