Документы
Права и обязанности потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом регулируются:
- Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными Приказом Минтранса России от 05.09.2022 N 352;
- Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.05.2021 № 810;
- Федеральным законом от 10.01.2003 № 17-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»;
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Политика конфиденциальности
Лицензия на осуществление перевозки железнодорожным транспортом

Страхование пассажиров
Гражданская ответственность АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» перед пассажирами,
согласно Закону № 67-ФЗ от 14 июня 2012 года застрахована в АО «Страховая компания ГАЙДЕ».
Сведения о Страховщике:
Наименование: АО «Страховая компания ГАЙДЕ»
Сокращенное наименование АО «СК ГАЙДЕ»
ИНН/КПП 7809016423/772701001
Сведения о договоре:
Договор обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика
за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров № GAJX22590325043000 от 17 марта 2025 года.
Срок действия договора:
с «01» апреля 2025 года по «31» марта 2026 года.
Центральный офис:
117638, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Зюзино, ул. Одесская, д. 2, помещ. 8/16.
Тел.: 8 800 444-02-75, + 7 978 772 40 50, 8 (812) 7770275
Режим работы: пн.-пт. 10:00 – 18:30, сб. 10:00 – 17:00, вс. – выходной.
Филиал в г. Симферополе:
295026, г. Симферополь, ул. Гагарина 20А.
Электронный адрес: client@guideh.com
Сайт: https://guidehins.ru/
С 01 июля 2025 года по всем вопросам, связанным с урегулированием страховых событий по полисам АО «СК ГАЙДЕ»
необходимо обращаться в АО «ГСК «ЮГОРИЯ» по телефону: 8-800-100-82-00.
С информацией об адресах и режиме работы офисов обслуживания АО «СК ГАЙДЕ»
можно ознакомится на сайте: https://ugsk.ru/.
Оценка условий труда
- Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда в 2021 г. - Скачать PDF
- Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда в 2022 г. - Скачать DOCX
- Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда в 2023 г. - Скачать DOCX
- Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда в 2024 г. - Скачать DOCX
- Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда в 2025 г. - Скачать DOCX
- Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда 01.09.2025 - Скачать
- Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда 01.09.2025 - Скачать
Политика в области охраны труда
- Политика АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» в области охраны труда - скачать PDF
Раскрытие информации